더뉴스인 주재영 기자 | 서울 강남구(구청장 조성명)가 ‘꿈이 모이는 도시, 미래를 그리는 강남’이라는 비전에 발맞춰, 일상 속에서 주민이 체감할 수 있는 클린행정을 실현하고자 생활밀착형 혁신정책을 속속 도입하고 있다. 대표적인 사례로, 시각 정보를 활용한 ‘스마트 종량제봉투’ 디자인 개선이 주목을 받고 있다.

기존 종량제봉투는 텍스트 위주의 디자인으로 가독성이 떨어지고, 분리배출 유도 기능이 미흡하다는 지적을 받아왔다. 이에 강남구는 직관성을 강화한 새로운 디자인을 도입, 자원 배출의 효율성과 주민 편의성을 동시에 높이고 있다.

새 종량제봉투는 배출 금지 품목과 배출 시간을 **픽토그램(그림문자)**으로 시각화해 남녀노소 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 설계됐다. 더불어, 분리배출 요령에 대한 상세한 정보는 QR코드를 통해 확인할 수 있어 정보 접근성도 향상됐다. 이 같은 변화는 단순히 미관을 개선하는 수준을 넘어, 쓰레기 배출 문화에 대한 주민 인식 개선과 자발적 실천을 유도하는 ‘스마트 행정’으로 평가된다.

특히 이번 디자인 개발에는 주민 선호도 조사가 반영돼, 구민의 의견을 행정 정책에 직접 반영했다는 점에서도 의미가 깊다. 강남구는 디자인 과정부터 사용자 중심의 행정을 구현하며 정책 수용성과 실효성을 높였다.

새롭게 개선된 종량제봉투는 기존 봉투 재고가 소진된 이후 관내 판매소에서 순차적으로 구입할 수 있으며, 한동안 기존 봉투와 혼용해 사용하는 것도 가능하다.

강남구 관계자는 “주민이 일상 속에서 행정의 변화를 체감할 수 있는 정책이야말로 진정한 혁신”이라며, “앞으로도 클린행정과 스마트행정을 통해 쾌적한 도시환경 조성과 지속가능한 강남을 만들어가겠다”고 밝혔다.