16일 소방서에 따르면 119다매체 신고는 다양한 재난 상황에서 기존 음성 신고를 벗어나 문자나 영상통화, 앱(APP)등을 활용해 보다 더 신속하고 정확하게 응급상황을 알릴 수 있다.

청각장애인이나 외국인 등 의사소통이 어렵거나 주변 상황을 설명하기 어려운 경우에도 사진·동영상 또는 사고 위치 전송을 통해 정확하고 효율적으로 소방대원들의 출동을 도울 수 있다.

문자 신고 방법은 신고 내용을 입력하거나 사진 또는 영상을 첨부해 119로 전송하면 된다. 영상통화의 경우 휴대전화에서 119를 누른 후 영상통화를 걸면 실시간으로 음성과 영상전달이 가능하다.

이 외에도 '119 신고' 스마트폰 앱(APP)을 다운받아 신고 서비스를 선택 후 신고하면 신고자의 위치와 함께 상황을 전달할 수 있으며, 인터넷에 119신고를 검색해 '119안전신고센터' 사이트에서도 신고가 가능하다.

박원국 서장은“119다매체 신고는 다양한 재난상황과 응급상황을 정확하고 효율적으로 전달할 수 있는 신고 서비스”라며 많은 이용을 당부했다.