‘카카오톡 체납 안내·납부 서비스’는 지방세ㆍ세외수입 체납 사실을 카카오 알림톡으로 납세자에게 전달해 주는 서비스로, 납세자는 본인 인증을 거쳐 체납내역을 확인하고 카카오페이 등을 통해 쉽고 빠르게 납부할 수 있게 된다.

이 서비스는 시스템 구축ㆍ서버 설치 등 초기 투자비용 없이 카카오톡 가입자에게 체납 정보제공이 가능한 것이 특징으로, 종이로 된 안내문 및 독촉고지서를 대체함으로써 탄소중립 실천에 기여하고 고지서 제작 및 우편발송에 소요되는 예산을 50% 이상 절감할 수 있을 것으로 기대된다.

또한, 주소 파악이 어려운 거주불명자, 외국인, 해외 장기체류자 등에게 효과적 안내가 가능하고, 발송한 알림톡을 납세자가 수신ㆍ열람했는지 확인이 가능하기 때문에 송달여부를 두고 벌어지는 민원이 상당 부분 줄어들어 행정력 소모 감소 등 체납징수 업무 효율이 개선될 것으로 전망된다.

박희조 동구청장은 “행정효율은 높이고 납세자에게는 더 나은 편리함을 제공할 수 있도록 앞으로도 지속적으로 새로운 시책을 도입하여 구민이 행복한 동구를 만드는 데 최선을 다하겠다”고 전했다.

한편, 동구는 향후 지방세 미환급금도 카카오 알림톡으로 통보해 납세자가 종전에 비해 더욱 빠르고 정확하게 환급금을 돌려받을 수 있게 할 계획이다.