필름식 불량 번호판은 전국 어디서나 번호판재발급 신청서, 자동차등록증, 방문자 신분증을 구비하면 무상으로 새 번호판으로 교체가 가능했다.

무상 교체 대상은 번호판의 번호를 육안으로 명확히 읽을 수 없을 정도로 필름이 손상(벗겨짐·터짐·오염 등)된 경우이다. 다만 번호판 취급 부주의(차량도색, 가혹한 세차, 스톤칩 등)에 의한 손상은 교체 불가하다.

필름식 자동차 등록번호판의 품질보증 기간이 5년이기 때문에 지금까지 발급된 모든 불량 번호판에 대해 무상 교체가 가능했으나, 오는 7월부터 2020년 7월 이후 발급된 번호판은 순차적으로 품질보증 기간이 만료된다. 이에 따라 해당 불량 번호판은 무상 교체가 불가하며 유상 교체로 진행해야 한다.

최준범 전주시 대중교통국장은 “번호판이 훼손되어 식별이 어려운 경우 자동차관리법에 따라 과태료가 부과될 수 있으므로 무상 교체가 가능한 기간 내 교체할 것을 권장한다”고 말했다.