센터는 자원봉사 현장에서 종종 발생하는 갈등 문제를 원만히 해결해 나가고자 100여 명의 수요처 관리자들을 대상으로 주요 갈등 사례를 공유하고 해결방안을 모색하는 자리를 만들었다.

(사)공공자치학회 대표 이인숙 강사는‘자원봉사 현장 갈등을 관계 변화의 신호로 감지하고 의사소통의 기회를 자주 마련하며, 서로 다름에 대한 인식을 바탕으로 상호 간에 인정하고 이해하는 관계로 변화해야 함’을 강조했다.

이날 참석자들은 ‘수요처 관리자들의 자원봉사 현장에서 발생할 수 있는 현실적인 갈등 사례들을 들어볼 수 있어 의미 있었다.’‘갈등 상황에서 소통하는 방법과 대처방안을 공유할 수 있어 좋았다.’등 다양한 교육 소감을 전했다.

고양시자원봉사센터는 수요처 관리자들의 현장 관리의 어려움을 이해하고 격려하며, 모두가 함께하는 행복한 자원봉사 현장을 만들기를 위한 관리자 역량 강화 교육을 지속적으로 이어갈 예정이다.