이번 방문인력 안전물품 지원은 복지사각지대 발굴·상담업무의 증가와 특이민원에 따른 위험상황 노출 확률이 높아짐에 따라 사회복지 업무담당자를 보호하기 위해 추진됐다.

은평구는 ‘동행센터 방문인력 안전 지원 계획’을 지난 4월 수립했다. ▲안전수칙 준수 ▲조직적 차원의 안전관리 기반 강화로 안전관리 담당관 지정, 방문 동행인력 지원, 방문안전 교육 계획 ▲감염병 예방을 위한 예방접종 지원 ▲담당자 보호를 위한 안전물품 지원 등을 추진하고 있다.

이번에 지원된 ‘전자 호루라기’는 손으로 버튼을 눌러 강력한 소리를 내는 방식이다. 주변에 도움을 요청하고 위협을 가하려는 상대의 행동을 일시적으로 제지할 수 있다. ‘공무원증 녹음기’는 버튼을 밀어 손쉽게 녹음할 수 있다. 이는 언어폭력 대응을 위한 방어 수단과 사후 입증자료 확보를 위해 활용된다.

김미경 은평구청장은 “현장 최일선에서 복지상담할 때 발생하는 특이민원으로 사회복지 업무 담당자들이 빈번하게 안전 사각지대에 놓인다”며 “방문인력 안전물품 지원을 통해 담당자들의 안전 확보에 도움이 되길 바라며, 앞으로도 안전 확보를 위한 최선의 노력을 기울이겠다”고 밝혔다.