채움모니터는 시민들의 눈높이에 맞춘 양뱡향 민원서비스를 제공하기 위하여 공무원들의 손길이 닿지 않는 부분까지 채워주는 역할을 하는 민원개선 모니터로 명칭은 공모를 통해 선정됐다.

이천시는 다양한 분야에서 활동하는 시민들로 채움모니터를 구성하고 1기를 시작으로 지난해 3기까지 192건의 모니터링을 접수하여 143건을 해결하는 성과를 달성했다.

이번 발대식에서는 채움모니터 활성화 방안 및 주민 불편사항 등에 대하여 의견을 나누는 시간을 가졌으며, 이천시는 채움모니터 운영을 활성화하고 주민 불편사항 및 민원서비스 개선을 위하여 간담회를 주기적으로 개최하기로 했다.

김경희 이천시장은 “공무원과 이천시민 사이의 소통의 다리 역할을 해주시기 바라며, 앞으로도 채움모니터들과 함께 시민들의 목소리를 반영하는데 노력하겠다”고 밝혔다.