업무 매뉴얼은 근로 능력 보유 여부, 연령 등에 관계없이 국가의 보장이 필요한 저소득 취약계층에 최소한의 생활 수준을 보장하는 ‘국민기초생활보장사업(생계·의료급여)’을 담당하는 공무원의 실천 지침서다.

▲시·구·동 업무 프로세스 ▲생계·의료급여 주요 업무 ▲각종 감사 관련 사전검토 체크리스트 ▲의사무능력자 관리 ▲보장 비용 징수 관련 체납·세외수입 처리 절차 ▲부정수급 신고 처리 절차 등을 수록했다.

수원시는 매뉴얼을 활용해 지난 24~25일 4개 구청에서 국민기초생활보장사업(생계·의료급여) 담당 공무원을 대상으로 역량 강화 교육을 했다.

수원시 관계자는 “업무 매뉴얼이 담당 공무원의 업무 혼선을 최소화하고, 더 촘촘하게 복지행정을 추진하는 데 도움이 될 것”이라며 “시민들에게 맞춤형 복지서비스를 신속하고 정확하게 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.